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Une question sur KingJOBS ?
Retrouvez les réponses aux principales questions sur les services, les missions, les paiements et le fonctionnement de KingJOBS.
Général
Qu'est-ce que KingJOBS ?
KingJOBS est une plateforme qui met en relation des personnes qui ont besoin d'un service avec des personnes disponibles pour réaliser ce service. Ces personnes disponibles sont appelées Jobbers. Un Jobber peut être un étudiant, un indépendant ou toute personne qui souhaite réaliser des missions selon ses compétences et ses disponibilités. L'objectif est simple : trouver un coup de main près de chez soi, ou proposer ses compétences pour des missions ponctuelles. L'application KingJOBS est actuellement en préparation.
Comment fonctionne KingJOBS ?
KingJOBS met en relation des personnes qui ont besoin d'un service avec des personnes disponibles pour réaliser cette mission, appelées Jobbers. Par exemple, si vous avez besoin d'un plombier, d'une aide pour un déménagement ou d'un photographe, vous pourrez publier votre besoin sur KingJOBS. Des Jobbers correspondant au service pourront alors proposer leur aide. De son côté, un Jobber pourra consulter les missions disponibles près de chez lui et candidater à celles qui l'intéressent. KingJOBS accompagne ensuite les deux parties jusqu'à la réalisation et à la validation de la mission. L'application est actuellement en préparation.
À qui s'adresse KingJOBS ?
KingJOBS s'adresse à deux types de personnes. D'un côté, celles qui ont besoin d'un service : un particulier, une famille, une PME ou un commerce qui cherche un coup de main. De l'autre, les Jobbers : des personnes qui souhaitent proposer leurs compétences et réaliser des missions selon leurs disponibilités.
KingJOBS est-il destiné uniquement aux particuliers ?
Non. Les particuliers comme les professionnels peuvent utiliser KingJOBS. Une PME, un commerce ou un restaurant peut aussi transmettre un besoin ponctuel : accueil, livraison, manutention, photographie, et d'autres services du catalogue. Il n'y a pas de catalogue séparé : les mêmes familles de services sont proposées à tous.
Quels services sont disponibles ?
KingJOBS couvre plusieurs familles de services du quotidien : Maison & Entretien Travaux & Réparations Transport & Logistique Auto & Dépannage Événements & Créatif Beauté & Bien-être Famille & Accompagnement Accueil, Surveillance & Commerce Le catalogue évolue avec les besoins. Vous pouvez déjà consulter le détail de chaque service sur le site.
Quels services pour la maison ?
Dans la famille Maison & Entretien, vous trouverez notamment le ménage, l'aide domestique, le jardinage et d'autres besoins liés au domicile. Pendant le pré-lancement, vous pouvez déjà transmettre votre besoin à l'équipe KingJOBS.
Quels services automobiles ?
Dans Auto & Dépannage, KingJOBS prévoit des besoins liés au véhicule : lavage, interventions, dépannage et services associés selon le catalogue. Certains services techniques peuvent être soumis à des conditions particulières. Les détails sont indiqués sur chaque page service.
Quels services événementiels ?
Dans Événements & Créatif, vous trouverez notamment la photographie, la cuisine / traiteur, le DJ, la décoration et d'autres besoins liés à un événement. Vous pouvez déjà transmettre une demande pendant le pré-lancement.
L'application KingJOBS est-elle déjà disponible ?
Pas encore. L'application KingJOBS est actuellement en préparation. Aucune date de lancement officielle n'est communiquée pour le moment. Vous pouvez vous préinscrire pour être informé(e) quelques jours avant le lancement, avec les informations utiles pour découvrir l'application.
Où KingJOBS est-il disponible ?
KingJOBS sera lancé initialement au Bénin. Une extension progressive vers d'autres pays est envisagée ensuite. Aujourd'hui, KingJOBS n'est pas présenté comme disponible dans toute l'Afrique de l'Ouest.
Comment être informé du lancement ?
Vous pouvez vous préinscrire sur KingJOBS pour faire partie des personnes informées du lancement. Quelques jours avant l'ouverture, nous vous enverrons les informations utiles pour découvrir l'application et commencer à l'utiliser. La préinscription sert uniquement à vous tenir informé(e) du lancement. Ce n'est pas une inscription marketing illimitée.
Clients
Comment trouver un Jobber ?
Un Jobber est une personne disponible pour réaliser une mission via KingJOBS. Quand l'application sera ouverte, vous pourrez publier votre besoin et voir les Jobbers correspondant au service demandé. Pour l'instant, KingJOBS est en pré-lancement. Vous pouvez déjà transmettre votre besoin à l'équipe : service recherché, ville et description.
Comment proposer une mission ?
Vous pouvez déjà nous transmettre votre besoin même si l'application KingJOBS est encore en préparation. Indiquez simplement le service recherché, votre ville et décrivez votre besoin. Votre demande sera transmise à l'équipe KingJOBS dans le cadre du pré-lancement. Votre mission n'est pas encore publiée automatiquement sur la marketplace. Ce n'est pas non plus une réservation confirmée.
Qui peut proposer une mission ?
Les particuliers, familles, PME et petites organisations peuvent transmettre un besoin de service. Pendant le pré-lancement, toute personne concernée peut déjà envoyer une demande via le formulaire dédié.
Puis-je proposer une mission avant le lancement ?
Oui. Vous pouvez transmettre un besoin à l'équipe KingJOBS avant le lancement de l'application. Cette demande est enregistrée dans le cadre du pré-lancement. Elle ne crée pas automatiquement une mission publiée, réservée ou prise en charge par un Jobber. L'équipe pourra revenir vers vous si des informations complémentaires sont nécessaires.
Puis-je utiliser KingJOBS pour mon entreprise ?
Oui. KingJOBS peut accompagner des besoins ponctuels liés à une activité professionnelle. Par exemple : un renfort pour l'accueil, une livraison, une manutention, une prise de vue, ou d'autres services du catalogue. Il n'existe pas de catalogue séparé pour les entreprises : les mêmes services sont accessibles.
Comment choisir un service ?
Commencez par identifier le besoin le plus proche de votre situation : ménage, plomberie, livraison, photographie, etc. Sur le site, chaque page service explique les cas d'usage courants pour vous aider à choisir. Si vous hésitez encore, vous pouvez déjà décrire votre besoin dans le formulaire de mission pré-lancement.
Comment choisir un Jobber ?
Dans l'application, vous pourrez consulter les profils et sélectionner un Jobber selon votre besoin. Pendant le pré-lancement, commencez par transmettre votre demande. L'équipe pourra vous recontacter si des informations complémentaires sont nécessaires. KingJOBS ne prétend pas que tous les profils sont déjà certifiés de la même manière.
Comment se déroule une mission ?
Voici le principe général. Vous décrivez votre besoin. Un Jobber intervient selon les conditions convenues. Ensuite, le début et/ou la fin de la mission peuvent être confirmés dans l'application, notamment via un QR Code ou un code à 4 chiffres. Le paiement fait partie de ce parcours, afin que le règlement soit suivi directement depuis KingJOBS. L'application est encore en préparation : ce parcours sera disponible au lancement.
Comment valider le début ou la fin d'une mission ?
La validation sert à confirmer clairement qu'une mission a bien démarré ou bien été réalisée. Dans le parcours KingJOBS, cela pourra se faire notamment via un QR Code ou un code à 4 chiffres, selon le cas. Ce code ne doit jamais être communiqué à l'avance. Il est réservé à l'étape prévue dans l'application.
Jobbers
Qu'est-ce qu'un Jobber ?
Un Jobber est une personne qui utilise KingJOBS pour trouver et réaliser des missions. Il propose ses compétences : ménage, livraison, photographie, petits travaux, et d'autres services selon son profil. Un Jobber choisit les missions qui l'intéressent, selon ses disponibilités et sa zone.
Comment devenir Jobber ?
KingJOBS permettra aux Jobbers de consulter des missions et de candidater à celles qui correspondent à leurs services et à leur zone. L'application est encore en préparation. Pour l'instant, vous pouvez vous préinscrire afin d'être informé(e) du lancement et de la possibilité de découvrir les missions. Ensuite, vous pourrez créer votre profil, indiquer vos compétences et commencer à utiliser KingJOBS.
Quel âge faut-il avoir pour utiliser KingJOBS ?
L'âge minimum produit est de 16 ans. Pour les 16-17 ans, certaines missions peuvent nécessiter l'autorisation d'un représentant légal, ou être restreintes selon les règles applicables. Certains services sont réservés aux 18 ans et plus. Tous les services ne sont donc pas accessibles dès 16 ans.
Quels types de missions puis-je réaliser ?
Les missions correspondent aux services proposés sur KingJOBS : entretien, livraison, photographie, travaux, beauté, accompagnement, et d'autres compétences selon votre profil. Certaines activités peuvent être réservées selon l'âge ou les qualifications. KingJOBS ne prétend pas que tous les Jobbers sont automatiquement habilités pour tous les services.
Comment trouver une mission ?
Dans l'application, les Jobbers pourront consulter les missions disponibles selon leurs compétences et leur zone, puis candidater à celles qui les intéressent. Pendant le pré-lancement, préinscrivez-vous pour être informé(e) de l'ouverture et de la possibilité de découvrir les missions.
Comment savoir combien je vais recevoir ?
Avant de vous engager sur une mission, vous pourrez consulter le montant que vous devez recevoir. Ce montant tient compte de la commission KingJOBS. Il est affiché clairement dans le parcours Jobber. Exemple pédagogique : mission 10 000 FCFA, commission 1 500 FCFA, vous recevez 8 500 FCFA.
Quelle est la commission KingJOBS ?
KingJOBS prélève 15 % sur le montant de la mission. Le Jobber voit directement le montant qu'il recevra après cette commission. Exemple : Prix de la mission : 10 000 FCFA Commission KingJOBS : 1 500 FCFA Montant du Jobber : 8 500 FCFA
Missions & paiements
Comment fonctionne le paiement ?
Le paiement fera partie du parcours KingJOBS afin que le règlement d'une mission soit suivi directement depuis la plateforme. Pour chaque mission, le prix est connu à l'avance. KingJOBS prélève une commission de 15 % sur le montant de la mission. Le Jobber voit directement le montant qu'il recevra après cette commission. Par exemple : Prix de la mission : 10 000 FCFA Commission KingJOBS : 1 500 FCFA Montant du Jobber : 8 500 FCFA Les moyens de paiement définitifs seront communiqués au lancement de l'application. Aucun moyen de paiement n'est annoncé comme déjà actif aujourd'hui.
Quels moyens de paiement seront disponibles ?
Les modalités et moyens de paiement définitifs seront communiqués au lancement de l'application. KingJOBS prévoit un système de paiement via un agrégateur, mais aucun moyen spécifique n'est annoncé comme déjà actif à ce stade. Nous préférons communiquer les canaux exacts une fois l'intégration finalisée.
Quand le Jobber reçoit-il son argent ?
Après validation de la mission, le versement est prévu via le système de paiement KingJOBS. Les délais et canaux précis seront communiqués dans l'application au lancement. Avant d'accepter une mission, le Jobber pourra déjà voir le montant net qu'il doit recevoir.
Comment une mission est-elle confirmée ?
La confirmation s'appuie sur le mécanisme de validation prévu dans KingJOBS. Selon le parcours, cela pourra passer par un QR Code ou un code à 4 chiffres, au début et/ou à la fin de la mission. L'idée est de rendre le déroulement plus clair pour les deux parties.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Les règles d'annulation seront précisées dans l'application et dans les conditions d'utilisation au lancement. Si quelqu'un ne se présente pas, ou si un problème survient pendant une mission, utilisez les moyens d'assistance prévus dans KingJOBS. Vous pouvez aussi contacter l'équipe pour une demande générale.
Tous les Jobbers peuvent-ils réaliser tous les services ?
Non. Certaines activités peuvent nécessiter des qualifications, autorisations ou conditions particulières. KingJOBS ne prétend pas que tous les Jobbers sont automatiquement habilités, certifiés ou vérifiés pour tous les services. Les conditions applicables seront précisées selon le service et le parcours dans l'application.
Sécurité & compte
Comment KingJOBS accompagne-t-il le déroulement d'une mission ?
KingJOBS structure le parcours autour d'étapes claires : besoin, mission, validation et paiement. L'objectif est d'aider les deux parties à suivre le déroulement, sans garantir chaque situation individuelle. En cas de difficulté, des moyens d'assistance seront disponibles dans l'application.
Comment KingJOBS vérifie-t-il les utilisateurs ?
KingJOBS prévoit des mécanismes pour mieux encadrer les échanges : profils, parcours de mission et validation. Cela ne signifie pas que tous les utilisateurs sont déjà certifiés ou vérifiés de la même manière. Les détails applicables seront précisés dans l'application au lancement.
Que faire si j'ai un problème pendant une mission ?
Utilisez d'abord les moyens d'assistance prévus dans l'application KingJOBS. Pour une demande générale, vous pouvez aussi écrire à l'équipe via la page Contact. Notre équipe revient vers vous dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.
Mes informations sont-elles publiques ?
Non. Vos informations ne sont pas destinées à être exposées publiquement sans cadre. Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité KingJOBS.
Dois-je communiquer mon code avant la mission ?
Non. Le code de validation doit uniquement être utilisé à l'étape prévue dans le parcours. Ne le partagez jamais à l'avance, ni dans un message non prévu. Ce code sert à confirmer le début et/ou la fin de la mission de façon claire.
Comment contacter KingJOBS ?
Vous pouvez écrire à l'équipe via le formulaire Contact sur kingjobs.co, ou à hello@kingjobs.co. Vous pouvez aussi appeler le 01 54 91 91 45 ou le 01 46 64 66 38. Notre équipe revient vers vous dans un délai maximum de 3 jours ouvrés.
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